Tugas & Tanggung Jawab:

• Mengelola produk di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.) termasuk upload produk, update harga, dan stok barang.

• Menangani chat, pertanyaan, dan komplain pelanggan dengan cepat dan ramah.

• Memproses pesanan harian: pengecekan order, input sistem, koordinasi dengan bagian gudang/pengiriman.

• Memastikan status pengiriman pesanan sesuai jadwal dan mengupdate resi.

• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Membantu strategi promosi online, seperti voucher, diskon, campaign, dan iklan marketplace.

• Menjaga performa toko online agar sesuai target perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma/S1 lebih disukai).

• Berpengalaman sebagai admin online/e-commerce menjadi nilai tambah.

• Menguasai penggunaan komputer, Ms. Office, dan aplikasi marketplace.

• Terbiasa dengan media sosial dan platform jualan online.

• Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.

• Memiliki komunikasi yang baik, ramah, dan mampu melayani pelanggan dengan profesional.