Job Description

• Sebagai Waiters di restoran berkonsep khas Jogja, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mulai dari menyambut tamu hingga menyajikan makanan dan minuman. Anda diharapkan untuk menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan dengan pengetahuan tentang menu dan budaya lokal, serta menjaga interaksi yang positif dengan setiap pelanggan.

Job Requirement

• 1. Pelayanan Pelanggan:

     • Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan, serta mengantarkan mereka ke meja yang telah disediakan.
     • Menjelaskan menu dan menawarkan rekomendasi berdasarkan preferensi pelanggan.

  2. Mengambil Pesanan:

     • Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan efisien.
     • Menyampaikan pesanan kepada dapur dan memastikan semua permintaan khusus pelanggan terpenuhi.

  3. Menyajikan Makanan dan Minuman:

     • Mengantarkan makanan dan minuman ke meja pelanggan dengan cepat dan sesuai dengan standar penyajian.
     • Memastikan semua pesanan disajikan dalam keadaan baik dan pada suhu yang tepat.

  4. Menjaga Kebersihan dan Kerapihan:

     • Menjaga kebersihan area restoran, termasuk meja, kursi, dan area pelayanan.
     • Mengelola dan mengatur alat makan serta peralatan lain setelah digunakan.

  5. Mendengarkan dan Menanggapi Umpan Balik Pelanggan:

     • Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
     • Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

  6. Bekerjasama dengan Tim Restoran:

     • Bekerjasama dengan anggota tim lainnya untuk memastikan operasional restoran berjalan lancar.
     • Mengkomunikasikan kebutuhan pelanggan kepada dapur atau supervisor jika diperlukan.

  Kualifikasi:

  • Pengalaman sebagai waiter/waitress di restoran adalah nilai tambah, tetapi bukan syarat utama.
  • Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
  • Memiliki pengetahuan tentang makanan dan minuman, serta budaya kuliner khas Jogja adalah nilai plus.
  • Sikap ramah, positif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
  • Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.